顶良筑工程管理系统用户隐私政策
欢迎您使用杭州顶良筑科技有限公司（以下简称“我们”“顶良筑科技”）开发、运营的顶良筑工程管理系统（以下简称“本系统”）。本隐私政策（以下简称“本政策”）旨在清晰、全面地告知您，我们在您注册、登录、使用本系统及相关服务过程中，如何收集、使用、存储、传输、共享、披露您的个人信息及工程相关业务数据，明确您对自身信息所享有的权利，以及我们为保护您的信息安全所采取的措施。
请您在注册、登录或使用本系统任何功能及服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部条款，尤其是涉及个人信息收集范围、使用目的、共享披露场景、免除或限制我们责任的条款。您点击“同意”“注册”按钮，或继续使用本系统，即视为您已阅读、理解并自愿接受本政策全部内容，同意我们按照本政策约定处理您的个人信息及相关数据。若您不同意本政策任何条款，请勿注册、登录或使用本系统及相关服务。
本政策严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《网络安全等级保护条例》等相关法律法规及行业规范，坚持“合法、正当、必要、诚信、公开、透明”的原则，仅收集为实现本系统工程管理核心功能所必需的信息，坚决杜绝过度收集、滥用、泄露用户信息的行为，全力保障您的信息安全与合法权益。
一、定义与适用范围
1.1 核心定义
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。包括但不限于姓名、手机号码、电子邮箱、身份证号、联系地址、头像、登录账号、密码、操作记录、设备信息等。
敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本系统涉及的敏感个人信息包括：身份证号、手机号码、登录密码、银行卡信息（若涉及工程款项结算）、人脸识别信息（若启用实名核验）等，我们将对敏感个人信息采取额外的加密、管控等特殊保护措施。
业务数据：指您通过本系统录入、上传、处理的与工程管理相关的各类数据，包括但不限于项目信息、施工进度、人员安排、材料采购数据、成本核算数据、工程验收记录、客户及合作方信息等，该部分数据由您自行提供，我们仅作为系统服务方提供存储、技术支持及合规处理服务。
匿名化信息：指通过对个人信息进行处理，使其无法识别特定自然人且不能复原的信息，匿名化后的信息不属于个人信息，我们可自由使用、共享、披露该类信息，无需获得您的同意。
第三方服务：指本系统中嵌入的、由第三方独立提供的服务（如短信验证、服务器托管、数据备份、电子签章、工程图纸预览等），第三方服务的隐私政策由第三方独立制定，我们不承担第三方服务的信息处理相关责任。
1.2 适用范围
本政策适用于您使用本系统所有功能及服务的全过程，包括但不限于用户注册、账号登录、密码找回、工程数据录入、项目管理、流程审批、报表统计、权限分配、意见反馈、系统升级等所有与本系统相关的行为。
特别说明：本政策仅约束我们与您之间的个人信息及业务数据处理关系，不适用第三方通过本系统提供的服务。若您使用第三方服务，需另行阅读第三方的隐私政策，您与第三方之间的信息处理关系由您与第三方自行约定，我们不承担任何相关责任。
二、我们收集的您的信息
我们严格遵循“最小必要”原则，仅收集为实现本系统工程管理核心功能、保障服务正常运行、提升服务质量及保障系统安全所必需的信息，不收集与本系统功能无关的信息。根据您使用本系统的不同场景，收集的信息如下：
2.1 注册及登录环节收集的信息
为完成您的账号注册、身份核验及安全登录，保障您的账号所有权及使用安全，我们需要收集以下信息，该环节为使用本系统的基础前提：
个人用户（如工程管理人员、施工人员、监理人员等）：姓名、手机号码、电子邮箱、登录密码（加密存储）、短信/邮箱验证码（用于身份核验及账号绑定）；若您需使用本系统的敏感操作权限（如工程款项审批、核心数据修改、项目签约等），需进行实名认证，届时需提供身份证号、身份证正反面照片（仅用于身份核验，核验完成后将进行加密存储，不用于其他用途）；若系统启用人脸识别核验，将在您授权后收集您的面部识别特征（仅用于身份验证，不用于其他用途）。
企业用户（如建筑企业、施工单位、监理单位等）：企业名称、统一社会信用代码、营业执照副本照片、企业注册地址、联系人姓名、联系人手机号码、联系人电子邮箱、登录账号、密码（加密存储）；若需进行企业实名认证及资质审核，需提供企业相关资质文件（如施工资质证书、安全生产许可证等），联系人及相关负责人的身份信息，用于核验企业合法性及账号权限分配。
第三方账号登录：您可选择微信、支付宝、企业微信等第三方账号登录本系统，此时我们将在您授权的前提下，获取您第三方账号的公开信息（如昵称、头像、账号唯一标识），用于账号绑定及登录验证，不会获取第三方账号的其他隐私信息（如通讯录、聊天记录等），您可随时在系统设置中解除第三方账号绑定。
2.2 使用本系统工程管理功能过程中收集的信息
为保障您正常使用本系统的工程管理核心功能（如项目建档、施工进度管理、材料管理、成本核算、流程审批、工程验收等），我们将收集您在使用过程中主动提供或产生的相关信息，具体如下：
系统操作信息：您的登录时间、登录IP地址、退出时间、操作记录（如工程数据录入、修改、删除、查询、审批操作、项目状态变更等）、使用的功能模块、操作时长、操作设备信息（如设备型号、操作系统、浏览器类型、浏览器版本），用于追溯操作行为、排查操作异常、保障工程数据安全。
工程业务数据：您通过本系统录入、上传、导入的各类工程相关数据，包括但不限于项目基本信息（项目名称、项目地址、建设单位、施工单位、项目工期、工程造价）、施工进度数据（施工节点、完成情况、延期说明）、人员管理数据（施工人员姓名、身份证号、岗位职责、考勤记录）、材料管理数据（材料名称、规格、采购数量、供应商信息、入库出库记录）、成本核算数据（人工成本、材料成本、机械成本、其他费用）、工程验收记录（验收时间、验收人员、验收结果、验收报告）、客户及合作方信息（客户名称、联系人、联系方式、合作内容）等，该部分数据由您自行掌控，我们仅提供存储、备份及技术支持服务。
权限相关信息：您的账号权限等级、角色分配信息（如管理员、项目负责人、施工员、财务人员等）、权限生效及失效时间，用于保障系统操作的安全性和合规性，确保您仅能访问和操作符合自身权限的工程数据及功能模块，防止核心工程数据泄露或误操作。
反馈及沟通信息：若您通过本系统的意见反馈、在线客服、投诉举报等功能提交建议、投诉、咨询或问题反馈，我们将收集您的反馈内容、联系方式（如手机号码、电子邮箱）、沟通记录，用于响应您的需求、解决相关问题、优化系统功能及服务质量；若您参与我们的问卷调查、用户回访等活动，将收集您提交的问卷答案、回访意见等信息，用于提升服务针对性。
权限授权相关信息：若您使用本系统的部分拓展功能（如工程图纸上传/预览、位置定位、相机扫码、通讯录导入等），需授权我们收集相关信息：
存储权限：用于存储您上传的工程图纸、验收照片、资质文件等资料，您可在系统设置或设备权限中随时关闭，关闭后将无法上传或查看相关文件；
相机权限：用于扫码登录、拍摄工程现场照片/视频、上传资质文件照片等，您可随时关闭，关闭后将无法使用相机相关功能；
位置权限：用于定位工程现场位置、记录施工地点信息，方便项目定位及进度管理，您可随时关闭，关闭后将无法使用位置相关功能；
通讯录权限：用于快捷导入工程相关人员、客户及合作方联系方式，您可随时关闭，关闭后将无法通过通讯录快捷导入信息，我们不会主动获取或存储您的通讯录全部信息。
2.3 自动收集的信息
为优化本系统性能、提升用户体验、保障系统安全、防范网络风险，我们将通过技术手段自动收集以下不涉及个人身份识别核心信息的相关数据，无需您主动提供：a、设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型及版本、设备唯一标识符（如IMEI、Android ID、OAID等，仅用于识别设备、防范账号被盗，不关联个人身份信息）、设备硬件配置、设备运行状态；b、网络信息：IP地址、网络类型（如WiFi、4G/5G）、网络连接状态、网络运营商信息，用于排查网络故障、保障系统稳定运行、防范网络攻击；c、系统日志信息：系统运行日志、错误日志、访问日志、异常操作日志，包括您使用本系统的时间、访问的页面、操作的功能、出现的错误及原因等，用于排查系统故障、优化系统性能、追溯异常行为、防范安全风险；d、Cookie及类似技术信息：我们会使用Cookie及类似技术（如本地存储），用于记住您的登录状态、偏好设置（如常用功能模块、页面布局），提升登录效率及使用体验；您可在浏览器设置中清除Cookie，清除后需重新登录账号，部分偏好设置将恢复默认。
2.4 我们不收集的信息
我们不会主动收集您的以下信息，除非您主动提供且经您明确同意，否则我们不会以任何方式收集、存储或使用：与本系统工程管理功能无关的个人信息（如家庭住址、婚姻状况、宗教信仰、医疗健康信息、财产状况等）；您的手机通讯录、短信、通话记录、相册全部内容（除非您主动授权用于特定功能，且仅收集您选择上传的内容）；未经您授权的第三方平台信息、第三方账号的非公开信息；与工程管理无关的其他业务数据及隐私信息。
三、我们如何使用您的信息
我们收集您的个人信息及业务数据，仅用于实现本系统工程管理核心功能、提升服务质量、保障系统及信息安全、履行合规义务，具体使用场景如下，未列举的用途均不会使用您的信息：
用于账号注册、登录及身份核验：验证您的身份信息，为您创建专属账号，绑定您的联系方式，保障您的账号安全，防止账号被盗用、冒用、篡改；为您提供密码找回、账号绑定、身份验证等服务，确保账号使用的合法性及安全性。
用于提供本系统核心服务：根据您的账号权限，为您提供工程管理相关的全部功能，包括项目建档、施工进度管理、材料管理、成本核算、流程审批、工程验收、报表统计、权限分配等，处理您提交的工程业务数据，实现工程全流程数字化管理，满足您的工程管理需求。
用于优化系统性能及用户体验：根据您的操作记录、使用习惯、反馈意见，优化本系统的功能模块、操作流程、页面设计，修复系统漏洞，提升系统运行速度和稳定性；为您提供个性化的功能推荐（如常用功能快捷入口），提升您的使用效率。
用于响应您的反馈和需求：根据您提交的建议、投诉、咨询或问题反馈，联系您并解决相关问题，反馈处理结果；根据您参与问卷调查、用户回访的意见，优化系统功能及服务质量，提升服务针对性。
用于保障系统及信息安全：通过分析设备信息、登录信息、操作日志、网络信息，防范网络攻击、账号盗用、数据泄露、恶意操作等安全风险；识别异常登录、异常操作行为，及时向您发出安全提醒，采取相应的安全防护措施，保护您的账号及工程业务数据安全。
用于合规要求：根据相关法律法规、监管部门的要求，留存相关信息，配合监管检查、调查取证、审计等工作；按照行业规范，对工程相关数据进行合规存储、处理，确保工程管理流程的合规性。
用于工程业务辅助服务：若您授权，我们可将您的相关信息（如项目负责人联系方式、施工进度）同步给您指定的合作方（如建设单位、监理单位），方便工程协同管理；若您使用本系统的款项结算功能，将使用您的银行卡信息（加密存储）完成结算操作，仅用于款项支付及对账，不用于其他用途。
经您明确同意的其他用途：若我们需将您的信息用于本政策约定以外的用途，将提前向您说明用途、使用范围及安全保障措施，获得您的书面或口头同意后，方可使用；若您撤回同意，我们将立即停止该用途的信息使用。
我们不会将您的个人信息及工程业务数据用于与本系统工程管理服务无关的用途，不会未经您同意擅自扩大信息使用范围；不会将您的敏感个人信息用于非必要的用途，不会用于营销、推广等商业用途（除非您明确同意）。
四、信息的存储与保护
4.1 信息存储
存储地点：我们将您的个人信息及工程业务数据全部存储在中华人民共和国境内的合法合规服务器上，严格遵守数据本地化存储要求，不会擅自将您的信息传输至境外；若因业务拓展需要向境外传输信息，将严格按照相关法律法规要求，获得您的明确同意，采取加密传输、安全评估等必要的安全保障措施，确保信息安全。
存储载体：我们的服务器由专业的第三方服务器托管机构提供服务，托管机构具备相应的网络安全等级保护资质，严格按照安全规范管理服务器，防范服务器被攻击、入侵、篡改。
存储期限：我们将按照“最小必要”原则，仅留存为实现本政策约定用途所必需的最短期限的信息，当信息不再需要时，我们将依法采取删除、匿名化处理等措施，确保信息无法被识别和恢复。具体存储期限如下：a、账号信息：在您的账号存续期间，我们将留存您的账号注册信息、身份核验信息；账号注销后，我们将在15个工作日内删除您的账号信息（法律法规要求留存的除外）。b、操作记录及系统日志：留存期限不超过1年，逾期将进行匿名化处理或彻底删除；若涉及安全事件、合规检查，将按照相关要求延长留存期限，留存期满后依法删除或匿名化处理。c、法律法规要求留存的信息：将按照相关法律规定的期限留存，留存期满后依法删除或匿名化处理。
4.2 信息保护措施
我们高度重视您的个人信息及工程业务数据安全，将采取技术、管理、制度等多方面的安全措施，构建完善的信息安全防护体系，全力保障您的信息不被泄露、篡改、丢失、滥用，具体措施如下：
技术保障：加密保护：采用SSL加密、AES 256加密等行业领先的加密技术，对您的个人信息（如密码、身份证号、银行卡信息）进行加密存储和传输，确保信息在存储、传输过程中不被窃取、篡改；安全防护：建立完善的网络安全防护体系，部署防火墙、入侵检测系统、数据防泄漏系统等安全设备，防范网络攻击、病毒入侵、数据泄露等安全风险；漏洞修复：定期对本系统进行安全检测、漏洞扫描，及时修复系统漏洞，更新安全防护技术，提升系统安全性；身份验证：采用多重身份验证机制（如短信验证码、人脸识别、密码验证），保障账号登录安全；对敏感操作（如核心数据修改、账号注销、款项结算）设置额外的身份验证环节，防范误操作及恶意操作。
管理保障：权限管控：建立严格的信息访问权限管理制度，明确信息处理的权限和流程，对接触用户信息及工程业务数据的员工进行严格的权限管控，仅授予其完成工作所必需的最小权限；安全培训：定期对员工进行信息安全培训、法律法规培训，提升员工的信息安全意识和合规意识，要求员工严格遵守保密义务；
保密协议：与接触用户信息的员工、第三方服务提供商签订保密协议，明确保密责任，对违规泄露、滥用用户信息的行为，将依法追究其责任；
内部审计：定期开展信息安全内部审计，排查信息处理过程中的合规风险，及时整改存在的问题。
应急处置：建立信息安全应急响应机制，制定信息泄露、篡改、丢失等安全事件的应急预案；若发生信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施（如阻断泄露、恢复数据、更改密码），降低安全风险；按照相关法律法规要求，及时向您和监管部门报告安全事件的相关情况，告知您事件影响及处理进展。
请注意，尽管我们采取了上述严格的安全保护措施，但由于网络环境的复杂性、技术发展的局限性、恶意攻击的不可预见性等因素，我们无法完全保证信息的绝对安全。您应妥善保管您的账号密码、验证码、身份证等身份信息，避免将账号转借他人使用，定期更换密码，若您发现账号异常、信息泄露、恶意操作等情况，应及时通知我们，我们将立即采取相应措施保障您的权益。
五、信息的共享、转让与披露
我们严格保护您的个人信息及工程业务数据，坚持“最小必要、合法合规、明确同意”的原则，不会擅自将您的信息共享、转让、披露给任何第三方，除非符合以下情形：
5.1 经您明确同意
若我们需将您的个人信息及工程业务数据共享、转让给第三方，将提前向您说明共享、转让的目的、第三方的身份、信息使用范围及安全保障措施，获得您的书面或口头同意后，方可进行共享、转让；若您撤回同意，我们将立即停止向该第三方共享、转让您的信息，并要求第三方删除已获取的您的信息（法律法规要求留存的除外）。
5.2 法律法规及监管要求
根据相关法律法规、司法机关、监管部门（如网信部门、公安部门、审计部门）的要求，我们可能需要向其披露您的相关信息，以配合调查取证、监管检查、强制执行、审计等工作，我们将严格按照要求披露信息，不会超出法律法规要求的范围披露。
5.3 为保障系统安全及用户权益
为防范网络安全风险、打击违法违规行为、保护您或其他用户的合法权益、维护本系统的正常运行，我们可能会向相关部门（如公安机关、 cybersecurity部门）披露您的相关信息（如账号异常操作记录、登录信息、恶意操作行为），用于排查安全风险、追究违法违规责任。
5.4 第三方服务提供商
为实现本系统的部分功能（如短信验证、服务器托管、数据备份、电子签章、工程图纸预览、款项结算等），我们可能会委托第三方服务提供商提供相关服务。我们将对第三方服务提供商进行严格筛选，选择具备相应信息安全资质、信誉良好的服务商，明确其信息处理的权限和义务，要求其采取与我们同等水平的安全保护措施，不得擅自使用、泄露、篡改您的信息。
我们对第三方服务提供商的信息处理行为承担监督责任，定期对第三方的信息安全情况进行检查，若发现第三方违规处理您的信息，我们将立即终止与该第三方的合作，要求其删除已获取的您的信息，并依法追究其责任，同时承担相应的连带责任。
5.5 企业变更时的信息转让
若我们发生合并、分立、收购、重组、注销等企业变更事项，您的个人信息及工程业务数据将作为企业资产的一部分进行转让或处置。我们将提前30个工作日在本系统显著位置进行公示，告知您转让或处置的相关事宜（包括受让方身份、信息使用范围、安全保障措施）；若受让方无法遵守本政策约定，我们将提前删除您的信息，或获得您的重新同意后再进行转让。
5.6 匿名化信息的使用与披露
我们可将您的个人信息进行匿名化处理，处理后的信息无法识别特定自然人，不属于个人信息。我们可自由使用、共享、披露该类匿名化信息，用于系统优化、行业分析、学术研究、工程行业趋势统计等用途，无需获得您的同意，且不会泄露您的个人身份信息。
5.7 禁止共享、转让、披露的情形
除上述明确约定的情形外，我们不会将您的个人信息及工程业务数据共享、转让、披露给任何第三方，不会用于营销、推广、广告等商业用途，不会向无关第三方提供您的工程核心数据及敏感个人信息。
六、您的权利
根据相关法律法规，您对您的个人信息及工程业务数据享有访问权、更正权、删除权、撤回同意权、账号注销权、投诉举报权等权利，我们将为您提供便捷的行权途径，保障您的合法权益：
6.1 访问权
您有权访问您在本系统中的个人信息（如注册信息、身份核验信息、操作记录）及工程业务数据（如您录入的项目信息、施工数据、材料数据等），可通过本系统的“个人中心”“数据管理”“操作日志”等模块自行查询、查看；若您无法自行访问，可联系我们的客服人员协助查询，我们将在3个工作日内响应并提供相关信息（法律法规禁止的除外）。
6.2 更正权
若您发现您的个人信息（如姓名、手机号码、电子邮箱、身份证号等）存在错误、不完整，或工程业务数据存在录入错误，有权要求我们更正。您可通过本系统“个人中心”自行修改个人信息及可编辑的工程数据，或联系客服人员协助更正，我们将在收到您的更正申请后3个工作日内进行处理并反馈处理结果；若涉及身份核验信息的更正，需提供相关证明材料，核验通过后予以更正。
6.3 删除权
在符合以下情形之一时，您有权要求我们删除您的个人信息及工程业务数据，我们将在收到您的删除申请后，在法律法规规定的期限内进行处理，并将处理结果反馈给您：
我们收集、使用您的信息违反法律法规或本政策约定；我们不再需要使用您的信息；您注销账号；您撤回对信息收集、使用的同意；您认为我们的信息处理行为侵犯了您的合法权益；法律法规规定的其他应当删除信息的情形。
您可通过本系统操作删除相关数据，或联系客服人员申请删除；请注意，删除信息后，相关信息将无法恢复（法律法规要求留存的除外），删除工程业务数据可能会影响您的工程管理工作，请您谨慎操作。
6.4 撤回同意权
您有权撤回对信息收集、使用、共享的同意。您可通过以下方式撤回同意：通过本系统“设置”模块，关闭相关权限（如存储权限、相机权限、位置权限），撤回对该类信息收集、使用的同意；通过本系统“账号设置”，解除第三方账号绑定，撤回对第三方账号信息获取的同意；联系客服人员，撤回对信息共享、使用的同意。
撤回同意后，我们将不再收集、使用、共享您的相关信息，但不影响撤回同意前我们已依法处理的信息的合法性，也不影响我们基于法律法规要求、为保障系统安全及其他合法目的而继续处理相关信息。
6.5 账号注销权
您有权注销您的本系统账号。账号注销后，我们将按照本政策约定，删除您的个人信息及工程业务数据（法律法规要求留存的除外），您将无法再使用该账号登录本系统，账号相关的所有权限、数据、记录将被终止，且无法恢复。
您可通过本系统“个人中心-账号注销”模块申请注销，或联系客服人员协助注销；注销账号前，我们将提示您备份相关工程业务数据，确认您无未完成的工程相关操作后，再办理注销手续，一般情况下，我们将在收到您的注销申请后15个工作日内完成注销流程，并反馈处理结果。
6.6 投诉与举报权
若您认为我们的信息处理行为违反法律法规或本政策约定，或存在信息泄露、滥用、篡改、丢失等情况，有权向我们投诉、举报，也可向相关监管部门（如网信部门、市场监管部门）投诉。
我们将在收到您的投诉、举报后5个工作日内进行核查，及时反馈处理结果；若您对处理结果不满意，可向相关监管部门进一步投诉，我们将积极配合监管部门的调查处理工作。
6.7 行权注意事项
为保障您的权利安全，您在行权时，我们可能会要求您进行身份核验（如提供身份证照片、短信验证码），确认您的身份后再办理相关手续，防止他人冒用您的身份行权，损害您的合法权益。
七、未成年人保护
本系统主要面向企业及成年用户（年满18周岁），不针对未成年人提供服务，也不故意收集未成年人的个人信息。
若未成年人未经其监护人同意，擅自注册、登录并使用本系统，我们在发现后，将立即删除该未成年人的个人信息，终止相关服务，并通知其监护人；若您是未成年人的监护人，发现未成年人使用本系统并提交了个人信息，请及时联系我们，我们将协助您删除相关信息，保障未成年人的信息安全。
八、政策的更新与变更
随着法律法规的更新、本系统功能的优化、工程管理行业规范的调整，我们可能会对本政策进行修订。修订后的政策将在本系统的显著位置（如注册页面、登录页面、系统公告、个人中心）进行公示，公示期限不少于7个工作日，公示期满后正式生效。
若您在政策更新后继续使用本系统，即视为您已阅读、理解并同意修订后的政策；若您不同意修订后的政策，可停止使用本系统，注销账号，我们将按照本政策约定处理您的相关信息。
我们建议您定期查看本政策，了解信息处理的最新约定，若您对修订后的政策有任何疑问，可联系我们的客服人员咨询。
九、免责条款
在以下情形下，我们不承担因信息处理相关的任何责任，包括但不限于赔偿责任、违约责任等：
因您自身操作不当（如泄露账号密码、验证码、身份证信息）、将账号转借他人使用、未及时发现账号异常并通知我们，导致信息泄露、篡改、丢失、滥用的；因不可抗力（如地震、洪水、台风等自然灾害，网络中断、服务器故障、电力中断等技术故障）导致信息处理异常、丢失的；您主动向第三方披露个人信息及工程业务数据，或通过本系统以外的渠道泄露信息，导致信息安全风险的；第三方非法获取您的信息，与我们无关的（如第三方恶意攻击、窃取信息，或您通过第三方平台泄露信息）；按照相关法律法规、司法机关、监管部门的要求，披露您的信息的；匿名化处理后的信息被使用、共享、披露的；因您提供的信息不真实、不完整、不准确，导致信息处理异常或产生相关风险的；法律法规规定的其他无需我们承担责任的情形。
十、联系方式
若您有任何关于本政策、个人信息及工程业务数据处理的疑问、投诉、举报，或需要行使您的相关权利，可通过以下方式联系我们，我们将及时为您提供协助：
公司名称：杭州顶良筑科技有限公司
联系地址：【杭州滨江区西兴街道西兴街54号】
联系邮箱：【postmaster@dlzkeji.com】
客服工作时间：【周一至周五 9:00-17:00，法定节假日除外】
我们将在收到您的联系请求后，及时进行核查和处理，一般情况下，将在5个工作日内反馈处理结果；若涉及复杂问题，处理时间可能会延长，我们将及时告知您处理进展。
十一、其他条款
本政策自您点击“已经阅读并同意”注册号账或登录系统时起生效即表示您已仔细阅读、充分理解并自愿接受本协议全部条款，有效期至您注销账号或本系统终止服务之日止。
本政策的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。若您与我们之间因本政策产生任何争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向杭州顶良筑科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本政策未尽事宜，按照相关法律法规、行业规范及我们的相关服务规则执行；若本政策与相关法律法规相抵触，以相关法律法规为准。
杭州顶良筑科技有限公司 保留对本政策的最终解释权。